こんにちは
NIMASOのiPhoneガラスフィルムを使っていたのですが、ヒビが入ってしまっていたので保証サービスを使いました。
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ポチップ
iPhone XR用を使用しています。
- NIMASOの保証サービスの使い方、使った感想
目次
NIMASOのホームページが更新されて、お問い合わせページが変更されていました。
以下のページから、
- 会員登録
- 商品情報の入力
をすることで保証サービスを利用することができます。
NIMASOのフィルムを購入たら、36ヶ月間は交換対応をしてもらえます。
この保証サービスは1度限りなので、いつ使おうか考えていましたが、ヒビが入ってしまったので保証サービスを受けることにしました。
【2022年4月13日追記】
延長保証制度を利用すると、さらに6か月の保証が追加されて、合計42ヶ月の保証を受けられるようです。
保証を受けようにもどこから問い合わせればよいか分からなかったので、
楽天市場から注文した時のメールを見てみました。
保証サービスを受けられると書いてありましたが、具体的な方法は書いてありませんでした。
注文メールに返信しても良さそうでしたが、何を書けばいいかよく分からなかったので
NIMASOサポートのフォームから申し込むことにしました。
保証サービスを受けるには注文番号がいるので、注文した時のメールから確認が必要です。
後は、不具合が起こった状態の写真を送る必要があります。
必要事項を入力して送信すると、Nimaso Serviceからメールが送られてきました。
送られてきたメールで、
- 不具合の枚数
- 不具合の詳細
を知らせてほしいとあったので、返信しました。
返信から3日ほどで交換品が送られてきたので、とてもスムーズに処理していただけました。
- NIMASOの保証サービスを使うには、お問い合わせフォームからの申し込みが楽。
- 何回かメールのやり取りをすると、新品が送られてくる。
